FAQs – Loja Licor Beirão
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FAQs

MÉTODOS DE PAGAMENTO

  • Multibanco (exclusivo para Portugal): Após finalizar a encomenda receberá, via e-mail, os dados relativos à sua encomenda. A confirmação do pagamento é automática pelo que não necessitará de nos enviar comprovativo.
  • PayPal: Esta forma de pagamento é opção apenas para quem tem conta PayPal.
  • Contra-Reembolso (exclusivo para Portugal): O pagamento a contra-reembolso acontece no momento da entrega da encomenda ao destinatário. Este tipo de pagamento exige um acréscimo de 3 euros ao valor total e poderá ser efetuado através de numerário, Multibanco ou cheque.
  • Transferência Bancária: Os dados para pagamento através de Transferência Bancária serão enviados para o seu e-mail após formalizar a encomenda. Depois de efetuado o pagamento deverá enviar o comprovativo do mesmo para loja@licorbeirao.com indicando a que encomenda se refere. A confirmação do pagamento através deste método poderá demorar 2 a 3 dias úteis.

DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que recolhemos, tais como nome, morada ou contacto telefónico, são apenas usados para a razão específica pela qual os forneceu. Se lhe solicitarmos informações pessoais por qualquer outro motivo, como para ações de marketing, pedir-lhe-emos autorização expressa para tal ou trataremos de lhe dar oportunidade de dizer não.

CÓDIGOS DE DESCONTO

Após adicionar os produtos ao carrinho de compras e selecionar a opção check-out será disponibilizado um campo onde pode incluir o seu código de desconto.

CARTÃO-OFERTA

No momento em que decide terminar a encomenda é-lhe disponibilizado um campo onde pode incluir o código do seu cartão-oferta.

OPÇÕES DE ENVIO

Os nossos envios são feitos através da Chronopost. As encomendas são entregues em mão, entre as 9 e as 18 horas, no dia útil seguinte à expedição ou podem ser levantadas num ponto da Rede Pickup - basta que escolha uma destas opções no momento da finalização da encomenda.

PORTES DE ENVIO

Os portes de envio são calculados no final de cada encomenda mediante o peso da mesma sendo o valor mínimo 3.04€. No entanto as despesas de envio são gratuitas para encomendas superiores a 20€. Estas condições aplicam-se apenas a encomendas cuja morada de envio seja em Portugal.

EXPEDIÇÃO

O envio é feito entre 5 a 10 dias úteis - dependendo do produto - após a confirmação do pagamento ou após a formalização da encomenda em casos de contra-reembolso. No entanto estamos sempre disponíveis em caso específicos de urgência: basta que nos contacte via chat. 

RECEÇÃO 

As encomenda são entregues no dia útil seguinte à data de expedição em Portugal Continental. No caso das ilhas - Açores e Madeira - o tempo de trânsito é variável dependendo do código-postal. Para fora de Portugal os tempos de trânsito variam:

  • Alemanha, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Eslovénia, Itália, Áustria: 3-4 dias úteis

  • França, Espanha: 2-4 dias úteis

  • Polónia, República Checa, Dinamarca, Eslováquia, Irlanda, Hungria: 4-5 dias úteis

  • Lituânia, Suécia, Letónia, Croácia, Finlândia, Bulgária, Roménia: 5-6 dias úteis

  • Grécia, Estónia: 6-8 dias úteis

DEVOLUÇÕES

Caso receba, na sua encomenda, algum artigo danificado deverá entrar em contacto, de forma imediata, através do chat, para o email loja@licorbeirao.com ou para o contacto telefónico +351 239 991 114